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邱深春2009年从部队转业分配到市公安局交警支队直属一大队工作。军人出身的他,办事果断、雷厉风行、敢于担当,一直保持着部队的良好作风。2015年7月,大队决定大力推进全警情录入工作,并指定由分控中心牵头负责。面对压力和困难,邱深春没有退却,而是毅然决然地挑起了这一重担子。
邱深春心里非常清楚,要想在大队各中队全面推进这项新工作,首先自己必须先要掌握相关知识、精通这方面的业务,才能结合大队实际开展好这项工作并取得成效。于是,他上班一边处理分控中心日常工作事务,一边刻苦学习钻研“全警情录入”业务知识,认真研究如何开展好这方面的工作。上班时间不够用,他便利用节假休息日,白天不够用他便“挑灯夜战”,常常是早上班、晚下班,一心扑在“全警情录入”工作上。“功夫不负有心人”,在短时间内他在民警们眼中成了这方面工作的业务能手。
要开展好“全警情录入”工作无疑是很辛苦的,有许多具体细致的工作要做。为了在大队民警中尽快推进这项工作,他先后在路面中队和事故中队组织了多次“全警情录入”工作培训。在起初教育培训过程中,有部分民警不能深刻理解“全警情录入”工作的重要意义。针对这一情况,他利用“三台合一”数据汇聚平台,通过一个“全警情录入+事故研判”,分析出辖区事故特点、规律和事故车辆类型等,用系统汇聚的数据说话,让民警尝到了甜头,变被动录入为主动录入;针对路面中队和事故中队接警任务重、警单比例大的特点,他主动上门对民警开展点对点培训;针对“全警情录入”网页版系统新、问题多、民警操作经验不足的特点,他为方便大队民警执法办案,接受民警24小时咨询。自“全警情录入”工作开展以来,他与分控中心工作人员共在业余时间接受电话和微信咨询共达50余人次,为一线办案民警提供了高效便捷的服务。
邱深春先后在事故处理中队、宣传科、分控中心等多个岗位工作过,每个岗位他干出了精彩。
在大队事故处理中队从事事故处理员工作近两年里,他积极践行“公正执法,微笑服务,方便群众”的工作理念,共处理交通事故450余起,成功破获伤人交通肇事逃逸案2起,始终保持着“零”投诉率的良好记录。在事故处理工作中,他认真对待每一起事故,热情接待每一位群众,根据有关法律法规和规定,公正划分每一起事故责任,告知当事人的责任和义务,能够站在当事人的角度考虑问题、处理问题。面对少部分事故当事人的急躁情绪和无理要求,都能及时靠上做思想疏导工作,通过与他们交流沟通,化解了事故当事人双方的矛盾纠纷,及时把不稳定因素消除在萌芽状态,维护了社会的和谐稳定,凭着自己不懈的努力成为了“办案能手”。
从事故处理转到交通安全宣传岗位对邱深春来说,是一次新的考验。邱深春在学校学的是航空机械专业,而宣传无疑是“笔杆子”工作,必须自己会写稿件、拍照片。于是他埋头苦学写作知识,同时边学边练,深入道路交通一线采写稿件。掌握第一手鲜活的材料,不断创新形式,强化新闻价值,提高吸引力。在宣传工作中,他用前瞻性的视角在平凡的交管工作中发现闪光点,积极同广播、电视、报纸等新闻媒体主动联系,创造性的开展工作。弘扬了正气、凝聚了警心、振奋了精神、正确引导媒体宣传公安机关,提高人民群众对公安机关的认知度,为公安交管工作创造良好的社会舆论环境取得了事半功倍的效果。
邱深春在平凡的岗位上始终保持着对事业的执着追求,不断适应新形势新任务新要求,不断学习提高自己适应新的岗位,用新办法新措施破解了一个又一个工作难题。
(章汉根)
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